无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得(dé)任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平(píng)台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈(tán)，几(jǐ)乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理(lǐ)合(hé)规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到(dào)橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即(jí)可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类(lèi)相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点在(zài)于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对(duì)于消费(fèi)者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人(rén)直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人花(huā)高(gāo)价购买课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的(de)宣称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被(bèi)曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户(hù)表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么(me)巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者ata-ratio="0.6" data-type="png" data-w="790">

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学(xué)员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际(jì)上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好投(tóu)机(jī)打一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他(tā)人(rén)视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台(tái)本(běn)身而言(yán)，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带(dài)货(huò)的互(hù)动(dòng)性与交流(liú)感，付(fù)款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发(fā)布系(xì)统化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利(lì)益诱导等(děng)情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来(lái)的(de)无人直(zhí)播若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然(rán)需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与交(jiāo)互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要想合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道(dào)远。

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